“互助家政”作为海东市互助土族自治县打造的“五张名片”之一,目前市场规模持续扩大,服务类型不断细化,从业人员持续增加,在推动农村劳动力转移就业,打造产业发展中展现了蓬勃发展的生机与活力。“但人们对家政服务行业的认知范围窄,知晓度和使用率普遍较低。”市人大代表乔雪娇说。
乔雪娇建议,在提高家政服务质量,优化服务流程,提升客户满意度,为消费者提供多样化、个性化服务的同时,也要通过广告、社交媒体、线下活动等多种渠道加强互助家政品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度,帮助消费者更好地了解和选择家政服务。
(本报记者 孟霞)