本报讯（记者 贾丽娜）近年来，海东市平安区政务服务中心以优化营商环境为契机，以党建为引领，深入推进“放管服”改革，全面打造“党建+政务服务”的新标杆，全面落实政务服务标准化、规范化、便利化建设，让审批效率快起来、服务群众暖起来、营商环境优起来，助力平安区政务服务提质增效。

平安区政务服务中心持续深化制度建设、日常巡查检查，进一步规范大厅管理，改进工作作风，强化纪律约束。紧抓日常管理，严格落实各项制度，加大执行力，强化对窗口的管理，严格执行考勤打卡制度，每日2次窗口巡查，每周召开窗口负责人工作例会，分析存在问题，通报考勤、巡查情况，督促整改落实，狠抓窗口人员纪律作风，推动工作规范化、制度化。

为做好精细化政务服务，平安区政务服务中心号召各窗口工作人员常态化开展志愿服务，志愿服务队坚持以群众需求为导向，突出精细化要求，各窗口志愿者按照企业和群众办理需求开展延时服务、上门服务，工作人员提前到岗或延长工作时间提供服务。今年以来，共开展延时服务130余件。同时，把帮办代办作为提升群众办事体验的重要举措，在市场监管窗口安排帮办员实行窗口帮办制度，一对一进行帮办代办营业执照、食品经营许可证等事项，大大节省了群众的办理时间，降低了材料退件率，彰显了更加人性化的政务服务。

平安区政务服务中心在线下大厅设立“高效办成一件事”综合窗口，并设有8个专窗，由各单位工作专班负责人负责“高效办成一件事”日常工作对接，确保线上、线下有人接件、有人受理、有人反馈。扎实开展政务服务“跨省通办”工作，通过推动高频事项梳理、线下宣传推广等措施，在大厅三楼设置部门“跨省通办”专窗，安排专人为异地群众提供代办、帮办服务，避免群众和企业办事难、多跑路、来回跑等难题，实现了政务服务资源的优化配置和共享利用。“我们将继续深化‘党建+’体系建设，在政务服务上持续用心用力、精耕细作，让便民服务更温暖、让涉企服务更便捷，用心用智用情把党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为推动政务服务高质量发展的不竭动力。”平安区政务服务中心相关负责人说。