□本报记者 吴雨 张清萍
“以前开车回家像闯关,南北两区得交两份停车费,‘回家路’成了‘闹心路’。如今,乐都区纪委监委向物业乱象‘亮剑’,停车乱收费现象得到整治,终于不用‘两头掏腰包’了!”近日,海东市乐都区书香门第小区业主李女士驾车驶入小区时,闸机自动识别、一杆通行,她再也不用为重复缴费发愁了。
据介绍,曾经困扰书香门第小区住户多年的停车“重复缴费”顽疾,在乐都区纪委监委会的监督“利剑”下迎刃而解,这场始于“车轮上”的民生变革,正悄然改写着居民的归家体验。
书香门第小区因建材市场建设被划分为南北两区,由同一家物业公司管理,但住户若在两区均有房产,车辆进出需缴纳双份停车费。“明明是自家的房子,停车却要重复缴费,太不合理了!”住户的投诉引起纪委监委高度重视。
乐都区纪委监委聚焦群众急难愁盼,对书香门第小区物业公司收费乱象强力整治。迅速启动监督程序,一方面约谈区市场监督管理局负责人,督促彻查问题根源。另一方面成立专项小组,实地走访物业公司和小区住户。
经核实,除双份缴费问题外,该物业公司节假日期间还存在一区车位饱和,住户前往另一区停车需额外支付临时费用的现象。
针对这些情况,乐都区纪委监委采取“靶向监督”,责令物业公司将住户车辆信息同步录入两区停车场闸机系统,实现“一车一费、两区互停”。同时,督促乐都区市场监管部门对物业负责人进行工作提醒,规范收费行为,推动物业公司发布收费标准公告,引导住户更新停车信息。
以书香门第小区为突破口,乐都区纪委监委联合乐都区住建局开展全区物业领域专项整治,重点摸排停车场乱收费、公共收益侵占、水电暖费代缴不规范等问题,建立“问题清单+整改台账”,实行销号管理。
物业服务及物业收费看似小事,却是关系千家万户的民生大事。据介绍,今年以来,乐都区纪委监委持续紧盯物业服务履约不到位、物业乱收费等突出问题,以“小切口”推动“大治理”,让群众切实感受到纪检监察工作的力度与温度。截至目前,全区已有12个小区完成停车收费规范整改,惠及住户超3000户。