本报讯(记者 贾丽娜)今年以来,海东市积极顺应潮流,深入探索“人工智能+心理矫治”新模式,将“DeepSeek”等人工智能软件深度融入社区矫正心理服务体系,通过创新服务方式、健全工作机制,不断提升社区矫正工作科学化、精准化水平,构建起全流程、智能化心理健康服务闭环,为促进社区矫正对象顺利融入社会提供有力支撑。
为有效提升服务效能,海东市以县区为单位,有序组织全体社区矫正对象下载并使用“DeepSeek”等人工智能软件,为社区矫正对象提供了全天候、无门槛的心理咨询服务。矫正对象能够随时通过文字、语音等方式,与人工智能软件展开交流,毫无保留地倾诉内心的困惑。人工智能软件凭借强大的语言理解和生成能力,以通俗易懂、温暖亲和的语言,精准解答矫正对象在法律认知、家庭关系、就业压力等多方面的问题,及时给予情绪疏导和心理支持。
针对存在特殊情况的矫正对象,社区矫正中心工作人员借助人工智能模型的分析结果,配合制定初步的个性化心理干预方案,有效解决了以往社区矫正工作中心理疏导难、干预不及时的问题,逐步破解传统矫治模式“重监管轻矫治”的发展困境,全力打造“针对性矫正、社会化矫治、科学化帮扶”的社区矫正工作新范式,充分发挥科技力量维护社会和谐稳定。自智能化心理服务工作全面开展以来,社区矫正对象心理测评参与率实现了从以往未达百分百到如今100%的跨越,矫正对象焦虑、抑郁等负面情绪发生率也呈现出明显的下降趋势。
在此基础上,海东市进一步深化心理健康服务工作。通过“集中+个别”“普惠+特殊”等多种形式融合,对社区矫正对象进行全面、细致的心理健康状况评估,并开展丰富多样的心理健康教育活动,及时进行心理危机干预和心理援助。同时,在全体社区矫正对象中大力宣传“12356”心理援助热线,为矫正对象提供安全、专业且私密的精神卫生和心理健康服务。以司法行政系统心理咨询师为基础,逐步探索建立社区矫正心理矫治人才库,畅通社区矫正机构与家庭心理健康教育渠道,累计对矫正对象开展心理辅导600余人次。
为提升工作人员的专业能力,组织社区矫正工作人员通过“线上+线下”相结合的方式,开展人工智能应用和心理健康知识培训,并将智能化心理服务工作纳入社区矫正工作日常评价体系,对各社区矫正机构心理健康服务手段使用情况、矫正对象参与度、心理矫治效果等关键指标进行量化考核,推动社区矫正工作从传统的经验驱动向数据驱动转变,为社区矫正工作的高质量发展注入新动能。