本报讯（记者 朵玉雪 通讯员 李婷）自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，海东市第二人民医院（以下简称 “海东二院”）以“服务保障做加法、就医流程做减法”理念，聚焦群众就医痛点难点，创新推出系列便民利民举措，将作风建设与“医心为民”实践深度融合，全力提升医疗服务精细化、智慧化水平。

为进一步升级智慧就医功能，海东二院在“掌上医院”App开通医保移动支付功能，实现挂号、缴费、退费全流程线上操作，医保报销秒到账，有效减少窗口排队时间。同时，创新推出“一号管三天” 诊疗模式，普通专科、专病、专家门诊患者（简易门诊除外）一次挂号后，3日内（含当日）同一科室、同一疾病复诊免二次挂号，检查需复诊、儿科连续输液等治疗均可适用，切实减轻患者就诊负担。

为进一步破解住院陪护难题，海东二院推行“无陪护病房”试点，在骨科、呼吸与危重症医学科试点 “无陪护病房”，通过 “一对一”“一对多”专业护理模式，由经过系统培训的护理员团队提供24小时全流程照护，涵盖生活护理、专业护理及就医协助。同时，在普外科、骨科、呼吸内科试点“床旁结算”，患者无需前往窗口，护士通过人脸识别终端在病床前2分钟至5分钟内完成费用核对、医保结算、电子票据打印等全流程服务，告别纸质材料和多窗口奔波，计划该结算方式逐步覆盖全院。

此外，自4月11日起，海东二院推出免费停车两小时便民措施，不断优化停车管理，提高停车效率，确保患者能够快速、方便地找到停车位，并加强对停车设施的维护和管理，确保患者车辆安全。同时，海东二院携手海东市残疾人联合会推出共享辅具24小时在线服务，患者扫码支付押金（支持信用免押）即可取用轮椅，20天内免费使用，实现“即用即取、随还随走”，为行动不便患者提供便捷，让关爱“随时在线”。

海东二院相关负责人表示，将坚持群众路线，抓好开门教育，多举措优化医疗服务、提升群众就医体验，持续深化“智慧医院”建设，扩大便民服务覆盖范围，以更优质、更高效的医疗服务践行“我为群众办实事”，不断增强群众就医获得感、幸福感。