本报讯（记者 孟霞）近年来，海东市互助土族自治县法律援助工作始终秉承便民、利民的工作理念，着力打造均等、普惠、快捷的法律援助体系，群众的获得感与满意度不断提高。

互助县打破传统申请模式限制，构建“线上+线下+流动”三位一体申请渠道。线下在互助县公共法律服务中心设立法律援助专窗，19个乡镇司法所及302个村（社区）法律之家均设立法律援助联络点，配备专职工作人员和法律明白人，提供“一站式”申请服务，对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道。线上运行好“青海法网12348”平台，群众可随时随地提交申请材料，实现“足不出户”即可完成法律援助申请。同时，针对偏远山区群众，组建法律援助流动服务小组，定期深入村社开展巡回受理，现场指导群众填写申请表格，收集申请材料，真正实现法律援助申请“零障碍”。通过简化申请流程，压缩证明材料，对经济困难证明实行告知承诺制，极大降低了群众申请法律援助的门槛与难度，仅今年以来，互助县受理法律援助案件462件。

为提升法律服务效率，互助县建立法律援助快速响应机制，对符合条件的申请即时受理、即时审查、即时指派。针对群众法律需求特点，设立婚姻家庭纠纷、土地邻里纠纷等特色法律援助案件受理审批“绿色通道”；对于农民工讨薪、工伤赔偿、家庭暴力等涉及群众切身利益的紧急案件，实现当日受理、当日审批、当日指派律师办理。同时，推行法律援助案件“容缺受理”机制，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定条件，但次要材料欠缺的情况下，先予受理案件，允许申请人在规定时间内补正材料，有效节省了群众办事时间。

互助县依托“12348”公共法律服务热线，设立法律咨询专席，为群众提供7×24小时不间断法律咨询服务。打造“云端法律诊所”网络在线咨询平台，通过文字、语音、视频等多种方式与群众实时互动，针对群众常见的法律问题，实现智能快速回复；对于复杂法律问题，由专业律师进行一对一解答，确保咨询答复的准确性与专业性，截至目前，累计提供法律咨询2717人次。同时，定期邀请法律专家、知名律师开展“土乡法治云课堂”线上法律知识讲座，围绕土地承包、婚姻家庭、民间借贷等与群众生活息息相关的法律问题进行讲解，并通过现场答疑等活动，进一步拓宽群众获取法律知识与咨询服务的渠道，真正让群众“不跑腿”就能解决法律疑惑。

为提升公众认知，增强维权意识，互助县组织法律援助工作者、律师、“法治带头人”“法律明白人”组成法治文艺宣传队，深入社区、乡村、学校、企业、寺院，通过土族安昭舞法治文艺演出、用土族语言讲解法律知识、发放双语宣传资料、开展法律咨询等群众喜闻乐见的形式，广泛宣传法律援助的范围、条件、申请程序等内容。并利用微信公众号等新媒体，制作发布土族刺绣法治宣传作品、土族花儿法治歌谣、法治微电影等通俗易懂、生动有趣的法律援助宣传作品，扩大宣传覆盖面与影响力。