□本报记者 朵玉雪 张清萍 摄影报道

“以前结算要跑好几个地方，现在护士直接推着设备到床边，刷医保卡、签字确认，很快就办完了，太方便了！” 近日，在海东市第二人民医院普外科病房内，医院工作人员只用了几分钟，就将患者赵红荣的出院手续办妥。

医疗服务，一头连着医院职能，一头连着人民群众。

今年以来，海东市第二人民医院聚焦群众就医体验改善这一关键，致力于提升医院的服务效率和管理水平，优化服务流程，改进出入院结算办理程序，率先推行“床旁结算”服务，由工作人员直接到病房为患者办理出院手续，真正实现让数据“多跑路”，患者“少跑腿”。

海东市第二人民医院普外科护士长刘连兄告诉记者，“床旁结算”相当于把住院窗口服务功能、医保功能搬进病房、搬到护士站，让患者或家属不出病区，在护士站即可通过支付宝、微信等非现金支付方式，实现入院、缴费、结算、出院一站式办理，让患者及家属享受“足不出护”的便捷服务。

海东市第二人民医院通过“床旁结算”模式的运行，有效解决了过去出入院时间集中、办理窗口拥挤、患者及其家属来回奔波的问题，使得大厅结算的效率大大提高，也极大地提升了医院的管理水平。

从“窗口结算”到“床旁结算”，从“多窗办理”到“一窗办理”，充分体现了结算的速度和服务的温度，这是医护人员和患者的“双向奔赴”，医疗服务逐渐走向便捷化、智能化。

在海东市第二人民医院骨科，准备出院的李先生由于行走不便，加之农忙，家属无法陪伴照顾，在他看来，办理结算手续成了一大难题。“没想到‘床旁结算’这么好用，自己不用动手，更不用来回跑，在大夫的帮助下，很快就完成了出院结算。”李先生说。

“床旁结算”的推行，打破了传统的诊疗服务模式，有效降低了患者的时间成本，真正把以患者为中心、改善患者的就医感受落到实处。像李先生一样，有很多入院的老年人患者、行动不便的患者以及忙碌的上班族，都从中受益匪浅，“床旁结算”赢得了广大患者的一致好评。

据悉，海东市第二人民医院实施“床旁结算”前，患者办理入院手续平均花费22分钟，办理出院手续平均花费36分钟，而现在，患者办理入院手续平均只需3分钟，办理出院手续仅需5分钟。

“床旁结算”服务的实施，不仅减轻了患者及其家属的负担，还让医护人员有更多时间关注患者的治疗和护理工作。海东市第二人民医院的医护人员表示，通过“床旁结算”，他们能够更加专注于医疗质量的提升，为患者提供更加专业、细致的医疗服务。

为了进一步推广“床旁结算”服务，海东市第二人民医院还加强了对医护人员的培训，确保每位工作人员都能熟练掌握相关操作流程。此外，医院还定期收集患者反馈，不断优化服务细节，力求为患者提供更加贴心、高效的服务体验。

海东市第二人民医院副院长张晓华表示，“床旁结算”服务是坚持“以患者为中心”服务理念的积极探索，也是优化医疗服务体系政策的具体落实，对于深化“互联网+医疗”模式、建设智慧医院起到积极助推作用。目前“床旁结算”已在普外科、骨科、呼吸内科试点推行，未来将逐步覆盖全院。