□本报记者 吴雨

近日，海东市互助土族自治县威远镇明珠社区成功化解一起噪音扰民纠纷，赢得了居民和商户的好评。

据了解，园丁小区四期业主冯大仓向明珠社区反映，自家楼下的底层商铺是个馍馍铺，每天凌晨4点左右，便开始作业，磨面的机器轰鸣声震得墙面嗡嗡作响，严重影响家中老人和孩子的睡眠。

长期的噪音困扰下，家中老人不堪其扰，无奈返回老家居住，孩子正值读书阶段，每日睡眠不足，让冯大仓揪心不已。

接到居民诉求后，社区工作人员迅速行动，当日便前往馍馍铺查看情况。经了解，馍馍铺经营者为保证每日早餐时段的馍馍供应，必须在凌晨提前开工。社区工作人员发现，馍馍铺的机器紧贴墙壁放置，这使得机器运作时产生的噪音通过墙体传导，穿透力极强，音量也被进一步放大。

面对社区工作人员的沟通，起初馍馍铺负责人表现得十分不耐烦，甚至质疑社区工作人员联合业主阻止其正常营业。社区工作人员耐心解释：“不是不让你营业，居民反映的问题确实存在，我们这是在帮你们想办法解决，既不影响你们做生意，又能减少对居民的干扰。”

经过一番沟通，社区工作人员提出了切实可行的建议：“要不就更换噪音较小的先进设备，要不就将原有机器移至房屋中间，并在机器下方铺设厚实的隔音胶垫。”在社区工作人员晓之以理、动之以情的劝说下，馍馍铺经营者最终接受了第二种建议。

为确保问题得到彻底解决，社区工作人员持续跟进。在整改完成后，第一时间联系了反映问题的业主冯大仓。冯大仓表示，自从社区介入调解，馍馍铺的噪音明显减小，家中老人已重新搬回居住，孩子也能睡个安稳觉。冯大仓对社区的高效处理连连称赞。

馍馍铺经营者也坦言，过去因缺乏经验，忽视了机器摆放位置对居民造成的影响，如今进行了调整，并按照社区工作人员建议，购买了非常厚实的隔音胶垫置于机器下方，噪音得到有效控制，不仅化解了邻里矛盾，自己也能更安心地经营。