□本报记者 贾丽娜 摄影报道
“李奶奶,我们已经看到您屋里的灯准时亮起来啦!”5月的一个晚上,海东市平安区平安街道棉纺厂社区志愿者刘国瑾举着手电筒,隔着单元楼玻璃望向302室透出的暖黄灯光,在《亮灯巡查日志》上认真写下“正常”二字。
随着暮色浸染楼院,棉纺厂社区23栋居民楼的38盏“平安灯”依次亮起,与志愿者手中的光束交织成基层养老服务的温暖剪影。
“施奶奶,咱们就定晚上7点亮灯,10点熄灯,您看行不?”社区工作人员半蹲在83岁独居老人施玉英膝前,逐字解读《亮灯协议》细则。老人指尖轻轻摩挲着协议纸张:“中,就按这时间来。儿子媳妇常年在外打工,家里就我一个人,现在每天到点开灯,就像给你们发了个‘平安信号’,心里踏实多喽!”
这份由社区独居老人自愿签署的《亮灯协议》,不仅约定了个性化亮灯时段,更成为社区与老人间“以光为信”的情感纽带——灯光亮起时,是独居老人对生活的主动回应;微光闪烁间,是社区对“银发群体”的温柔守护。
棉纺厂社区党总支部书记星艳介绍,“亮灯行动”的时间设定遵循“银发生活习惯”:习惯早睡的老人可将亮灯时段调至18点至21点,爱熬夜读书的老人则能把熄灯时间延后至23点。
“每天19点,5支志愿者小队就像‘灯光守护者’,揣着巡查表穿梭在楼群间。”星艳话音未落,志愿者赵明月的声音便从对讲机传来:“注意!张奶奶家阳台灯未亮!”志愿者小组立刻提速赶到单元楼下,拨通电话后才知老人临时出门买降压药,因着急忘记提前报备。“这样‘虚惊’的场面我们每周都会遇到,但每次确认老人平安,比什么都强。”赵明月说。
如今,灯光不仅是安全预警的“信号灯”,更成了邻里温情的“流动站”。独居老人张月娥总会在巡查时段早早守在窗边,远远望见志愿者手电筒的光束,便隔着玻璃挥手招呼:“孩子们等等!我今天蒸了桂花糕,给你们留了热乎的!”铝制饭盒递过窗台时还冒着热气,甜糯的香气里混着老人特意撒的干桂花,“你们尝个鲜,比外头卖得干净。”
一来二去,志愿者们不仅记住了每位老人的作息习惯,也与辖区老人们结成了“灯下忘年交”。记者翻开志愿者刘国瑾的随身小本,泛黄的纸页间夹着辖区张奶奶送的书签,扉页上“民生台账”四字写得工整。本子里详细记录着:“张大爷老花镜度数不够,需联系眼科义诊”“赵奶奶想找糖尿病食谱,社区图书馆可借阅《老年养生食谱集》”“陈爷爷需要理发工具,周五‘银发义剪队’上门服务”……虽然该行动才施行不到一周,但这些带着温度的字迹,早已串联起了辖区独居老人的生活图谱。
不仅如此,棉纺厂社区还顺着这些“灯光里的需求”,将服务触角延伸至生活细微处:每月设置“灯光问诊日”,由家庭医生背着智能健康监测包随队入户,边量血压边和老人唠家常,“李阿姨,您上次说的腿麻问题,今天带了理疗仪来试试”。
“以前碰面连招呼都不打,现在每晚看灯成了‘必修课’,谁家灯没亮,整条街的人都跟着操心。”居民刘女士也积极报名并加入志愿队行列,手中的巡查表早已记满了附近老人的饮食喜好。
在社区办公室,一面“亮灯地图”无声诉说着治理温度:红色贴纸标注着38户独居老人住址,绿色标签勾勒出志愿者包联区域,黄色便签上的“特殊需求”格外醒目——“王奶奶需定期换尿管”“李爷爷听力障碍需闪光门铃”。
“我们建立了‘三级响应机制’,首次未亮灯先电话询问,二次未响应由网格员敲门查看,三次异常直接启动医疗联动。”星艳指着地图解释,这套机制无需昂贵设备,仅凭手电筒、巡查表和志愿者的脚步,就织起了一张“人防+技防+心防”的安全网。
更让人暖心的是,物业主动加入夜间巡逻,社区医院开通“灯光急救绿色通道”,就连街角的便利店也成了“临时联络点”。
“现在啊,家里的灯一亮,心里就特别暖。”张月娥摸着窗台上志愿者送的智能感应夜灯感慨道,“以前最怕天黑,现在知道有人隔着窗牵挂着,连梦里都踏实。”这些发生在灯光下的故事,让“亮灯行动”超越了简单的安全监护,成为重塑城市邻里关系的情感媒介,一盏盏明灯照亮的不仅是老人的独居夜,更是钢筋水泥间日渐回暖的人情温度。
星艳告诉记者,“亮灯行动”从最初的“单向守护”到如今的“双向奔赴”,照亮的不仅是老人的安全,更是整座城市的文明刻度。“目前已经有38户老人参与其中,接下来我们将继续扩大‘亮灯行动’的覆盖力度,争取尽早让辖区内所有老人都参与进来,让每一位老人都能在熟悉的烟火气里,安享‘独居不孤独’的温暖晚年。”星艳说。